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旅游服務與管理

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發表時間:2012-06-25 12:33作者:海南城市職業技術學校來源:海南城市職業技術學校網址:http://www.shijilanxiang.com

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★專業介紹:

旅游管理專業是隨著我國旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科。在我國,這門學科的產生只有二十年的時間,但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門,培養具有旅游管理專業知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

★就業前景:

可進入運動休閑、旅游休閑、生活休閑等休閑行業從事行業服務與管理工作,可以在休閑行業的關聯產業單位從事服務、管理工作,也可以進行休閑服務與管理的培訓、營銷、產品開發等工作。

★主要課程:

旅游管理學、導游業務、導游基礎知識、旅游政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅游地理學、旅游心理學、旅游經濟學、旅行社經營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅游學概論、旅游文化學、旅游資源開發管理、景點規劃與管理、旅游安全學、旅游企業人力資源管理、生態旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀經濟學等。

★培養目標:

使學生掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業技能;培養學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務意識、禮儀禮節和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業人員、賓館服務和基層管理人員。有較強的溝通協調能力、組織能力和團隊精神。

★就業方向:

學生畢業后可以面向旅行社、旅游飯店、工商業等單位,從事導游、酒店管理、商務接待等基層服務及管理工作。

★必備能力:

具有從事旅游服務的基本知識及職業道德,熟悉相關的法律法規;具有較強的服務意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語,能提供恰當的接待服務。具備主要崗位的服務技能,具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網絡技術進行業務溝通和規范服務。具有團隊合作意識,協調人際關系的能力;具有繼續學習,應用新技術和適應職業變化的能力;具有自我創新,勇于創業的能力。

★可獲得的技能證書:

學生畢業獲得國家承認的、正規的普通中等職業學校專科畢業證書,并鼓勵積極考取相關的技能等級證書、職業資格證書等。

★招生對象和報名條件:

(1)凡應、往屆初中畢業生均可報讀我校。要求思想品德好,身心健康,無傳染病,面試合格,即可入學。

(2)我校面向全國招生,學校設有助學金、獎學金,經個人申報、上級有關部門評審后,可獲得國家助學金;此外,學校每年還拿出專款,設立“校長獎學金” “幫困助學金”,對家庭貧困和社會實踐中表現突出的學生,提供幫助和獎勵,確保學生完成學業,畢業時學校將優先推薦工作。

(3)歡迎家長和學生來校參觀、咨詢,并到招生辦辦公室辦理報名及預錄費的相關手續。


學校地址:海南省海口市瓊山區瓊州大道博雅路58號
總機熱線電話:0898-65987866

乘車路線:海口汽車東站:乘41、37、1、205、4路;

海口汽車總站(動車東站):乘41、35、79路;

火車站:乘37路;機場:乘41、21路

到府城城東市場站(離學校最近)或瓊山財政局站下車

往博雅路方向走

內進博雅路300米右轉看到學校大門即到

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